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多年来，苹果的售后服务一直享有很好的口碑。在被国内一些奸商“教育”之前，甚至很多售后产品都会直接换成新产品，尤其是在AirPods产品线。

据悉，不少奸商在售后使用假AirPods直接替代正品，并大批量成功。

后来，苹果开始在中国逐渐堵塞这些漏洞。虽然它终止了薅羊毛对它的运营，但它也导致了中国的真实用户失去了很多服务。

虽然更换服务越来越严格，但苹果的售后服务依然是业界良心。去年10月，苹果发现部分AirPods Pro耳机可能存在噪音问题，随后承诺有此问题的用户在测试后两年内可以免费更换耳机。

根据海外最新报道，苹果在近期悄悄将这一计划延长至三年，这意味着购买后三年内的任何相关问题(主要是爆裂声、静电或主动降噪)都可以享受苹果的免费服务。

据苹果称，受影响的AirPods Pro可能存在以下情况，包括：

3354发出噼啪声或静电噪音，在嘈杂的环境中、运动中或电话交谈中，这种噪音会增加。

3354主动降噪功能无法正常工作，例如低音效果缺失，或者背景声音(如街道噪音或飞机噪音)增加。

目前只有苹果能主动为数码产品延长三年质保，并且可以免费修换机，堪称业内最尽责的企业。