一提到市长热线，人们的第一反应是“投诉”，然而，近日，鄂尔多斯市收费公路服务中心却接到几个“特殊”的市长热线工单，几名群众分别致电市长热线对市收费公路服务中心进行表扬。

王先生来电表扬：鄂尔多斯市收费公路兴巴高速独贵塔拉收费站有免费加水点，设置的挺好。

(资料图片)

市民来电表扬：鄂尔多斯市收费公路服务中心七所给大货车司机免费加水。

杭锦旗张先生来电表扬：沿黄高速独贵塔拉收费站提供免费加水服务，这个服务很棒！

任先生来电表扬：鄂尔多斯市收费公路兴巴高速独贵塔拉收费站有免费加水点，特别人性化

杭锦旗吕先生来电表扬：独贵塔拉服务站兴巴高速入口，市收费公路服务中心七所贴心的给过往大车设置免费加水点，方便了过往运输人员，希望部门帮助表达感谢。

据了解，鄂尔多斯市收费公路服务中心七所早在2021年就已经开启为载重车提供免费加水服务，当时因了解到载重车刹车淋水系统水箱不及时给轮毂及刹车片降温，会导致刹车片高温引发的刹车失灵和轮胎自燃的行车事故，为此七所主动出击，经多次与辖区交警对现场进行实地考察选址，正式开启为载重车提供免费加水服务。免费加水点启用以来，方便了许多过往车辆，同时也收获了广大司乘人员的一致好评。

近年来，鄂尔多斯市收费公路服务中心不断提升文明服务水平，致力于打造“出入顺心、服务暖心、环境舒心、运营得心”的收费窗口。通过在收费广场设立便民服务台、设置免费加水点，为过往司乘提供修车工具、便民药箱、道路指引、应急救助等全面细致的服务，切实解决群众需求。

常言道：“金杯银杯不如群众的口碑”。接下来，市收费公路服务中心将带着这份群众的信赖和认可砥砺前行，用满腔的热忱扎扎实实的为群众办实事、做好事、解难题。

编辑：翟慧

审核：连萌